AA

AA AA AA
Thị trường | 09/09/2017 10:23

CSV Group: Khuyến mãi hay lừa đảo khách hàng?

PhapluatNet Công ty TNHH Đầu tư sản xuất & Phát triển thương mại CSV Group vừa qua tổ chức chương trình khuyến mãi, giảm giá hàng loạt sản phẩm đồ điện tử . Tuy nhiên sau khi tham dự chương trình, người dân tỏ ra hoài nghi về tính pháp lý của sự kiện.

Như PhapluatNet đã phản ánh, ngày 27/8, Công ty TNHH Đầu tư sản xuất & Phát triển thương mại CSV Group (CSV Group) tổ chức chương trình ra mắt và phát động phong trào “Người Việt Nam ưu tiên dùng hàng Việt Nam”, “chương trình phòng chống sốt xuất huyết, nói không với bọ gậy, lăng quăng” tại Câu lạc bộ E1 Hồ Việt Xô.

Tại chương trình, Công ty CSV Group giảm giá nhiều sản phẩm như: Ổ điện chống giật, đèn điều khiển từ xa, đèn đuổi muỗi, bình nóng lạnh siêu tốc… Tuy nhiên khi tham gia sự kiện, người dân tỏ ra hoài nghi về tính pháp lý của chương trình, chất lượng sản phẩm và giá khuyến mãi có thực chất được giảm để tri ân khách hàng hay không?

Thư mời của Công ty TNHH Đầu tư sản xuất và phát triển thương mại CSV Group.

 

Để xác minh thông tin trên, PV PhapluatNet đã làm việc với cơ quan chức năng để làm rõ. Trao đổi với chúng tôi, Sở Công Thương Hà Nội cho biết: “Ngày 31/9, Sở Công Thương Hà Nội nhận được đề nghị của báo về việc cung cấp thông tin về chương trình khuyến mãi của Công ty TNHH Đầu tư và Phát triển thương mại CSV Group tổ chức ngày 27/8 tại phường Bạch Đằng, quận Hai Bà Trưng, TP. Hà Nội. Sau khi ra soát hồ sơ các đơn vị thông báo, đăng ký chương trình khuyến mại, Sở Công Thương không nhận được thông báo hoặc đăng ký khuyến mại của Công ty TNHH Đầu tư và phát triển thương mại CSV Group”.

Được biết, theo quy định tại Nghị định số 37/2006/NĐ-CP của Chính Phủ quy định chi tiết Luật Thương mại về hoạt động xúc tiến thương mại tại Mục 3 (trình tự, thủ tục đăng ký thực hiện khuyến mại), điều 15 (thông báo về việc tổ chức khuyến mãi) nêu rõ: “Thương nhân thực hiện các hình thức khuyến mãi quy định tại Mục 2 Chương này phải gửi thông báo bằng văn bản về chương trình khuyến mại đến Sở Công Thương nơi tổ chức khuyến mại chậm nhất 7 ngày làm việc trước khi thực hiện khuyến mại”.

Đồng thời, điều 15 cũng nêu rõ nôi dung thông báo về chương trình khuyến mãi phải bao gồm: “Tên chương trình khuyến mại; địa bàn thực hiện khuyến mại, đại điểm bán hàng thuộc chương trình khuyến mãi; hình thức khuyến mại; hàng hóa, dịch vụ được khuyến mại và hàng hóa, dịch vụ để khuyến mại; thời gian bắt đầu, thời gian kết thúc chương trình khuyến mại; khách hàng của chương trình khuyến mại; cơ cấu giải thưởng và tổng giá trị giải thưởng của chương trình khuyến mại”.

Tuy nhiên, ngày 27/8, như PhapluatNet đã phản ánh chương trình của CSV Gruop lại được tổ chức trên vỉa hè, trước cửa nhà dân khu tập thể E1 (phường Bạch Đằng). 20 “đại biểu” (chủ yếu là người cao tuổi sinh sống trong khu tập thể) phải ngồi trên ghế nhựa. Chương trình cũng không có tên cụ thể, nhân viên CSV Group liên tục thay đổi như: “Chương trình tri ân”, “Chương trình muỗi” tổ chức trò chơi “hãy chọn giá đúng” và khuyến mãi giảm giá sản phẩm để thu hút người dân mua hàng. 

Quang cảnh sự kiện do CSV Group tổ chức.

 

Mặt khác, về việc giảm giá sản phẩm theo tìm hiểu của PV PhapluatNet cũng tồn tại nhiều bất cập. Đơn cử như sản phẩm “đèn đuổi muỗi”, tại sự kiện  nhân viên CSV Group tổ chức ngày 27/8 giá sản phẩm được giảm từ 350.000 đồng xuống còn 250.000 đồng/sản phẩm. Tuy nhiên, khi PV liên hệ đến Công ty TNHH Đông Dương Group (đơn vị chịu trách nhiệm chính, theo thông tin được in bao bì sản phẩm) giá bán gốc đã là 250.000 đồng. Như vậy, không rõ căn cứ trên cơ sở nào, CSV Group nâng giá lên 350.000 đồng để tổ chức khuyến mãi cho người dân. 

Được biết, người dân tại khu tập thể E1 (phường Bạch Đằng) sau khi mua và sử dụng sản phẩm của CSV cũng tỏ ra nghi vấn về chất lượng, nguồn gốc, xuất sứ các mặt hàng do CSV bày bán.

Theo Nghị định 37/2006/NĐ-CP của Chính Phủ quy định chi tiết Luật Thương mại về hoạt động xúc tiến thương mại tại Mục 3 (trình tự, thủ tục đăng ký thực hiện khuyến mại), điều 15 (thông báo về việc tổ chức khuyến mãi) nêu rõ.

Điều 15. Thông báo về việc tổ chức thực hiện khuyến mại

1. Thương nhân thực hiện các hình thức khuyến mại quy định tại Mục 2 Chương này phải gửi thông báo bằng văn bản về chương trình khuyến mại đến Sở Thương mại nơi tổ chức khuyến mại chậm nhất 7 (bảy) ngày làm việc trước khi thực hiện khuyến mại.

2. Nội dung thông báo về chương trình khuyến mại bao gồm:

a) Tên chương trình khuyến mại;

b) Địa bàn thực hiện khuyến mại; địa điểm bán hàng thuộc chương trình khuyến mại;

c) Hình thức khuyến mại;

d) Hàng hóa, dịch vụ được khuyến mại và hàng hóa, dịch vụ dùng để khuyến mại;

đ) Thời gian bắt đầu, thời gian kết thúc chương trình khuyến mại;

e) Khách hàng của chương trình khuyến mại;

g) Cơ cấu giải thưởng và tổng giá trị giải thưởng của chương trình khuyến mại.

3. Đối với hình thức khuyến mại bán hàng, cung ứng dịch vụ có kèm theo phiếu dự thi cho khách hàng để chọn người trao thưởng theo thể lệ và giải thưởng đã công bố quy định tại Điều 11 Nghị định này, trong thời hạn 7 (bảy) ngày làm việc kể từ ngày hết thời hạn trao giải thưởng của chương trình khuyến mại, thương nhân thực hiện khuyến mại có trách nhiệm:

a) Gửi báo cáo bằng văn bản đến Sở Thương mại nơi tổ chức khuyến mại về kết quả trúng thưởng;

b) Thông báo công khai kết quả trúng thưởng trên ít nhất một phương tiện thông tin đại chúng tại tỉnh, thành phố trực thuộc Trung ương, nơi tổ chức chương trình khuyến mại và tại các địa điểm bán hàng thuộc chương trình khuyến mại.

PhapluatNet sẽ tiếp tục thông tin.

Minh Nhật

Liên quan đến việc giải quyết khiếu nại, phản hồi thông tin bài viết gửi tới, độc giả, bạn đọc xin vui lòng gọi tới số hotline: 0338 466 666 hoặc gửi thư điện tử đến BBT theo email: toasoan@phapluatnet.vn
Ý kiến các bạn đọc