AA

AA AA AA
An ninh - Trật tự | 27/07/2017 14:27

Phụ xe ném đồ, đuổi khách là vì khách Tây say xỉn?

PhapluatNet Liên quan đến đoạn video hai nữ du khách nước ngoài bị phụ xe quát thao, ném đồ và đuổi xuống xe gây bức xúc dư luận, đại diện nhà xe cho biết du khách có biểu hiện say xỉn và giành giường người khác. 

Sáng 27/7, trao đổi với báo chí bà Lê Mỹ Thảo -  đại diện Công ty du lịch Việt Nhật cho biết, ngày 25/7, xe của công ty chuẩn bị khởi hành từ Nha Trang đi Sài Gòn. Nhóm du khách trên mua vé từ Hà Nội vào TP.HCM của một đối tác đóng tại Hà Nội. Vì đây là dạng vé mở dành cho du khách đi các chặng nên không có số ghế. Trước khi đến Nha Trang, họ đã dừng chân và nghỉ ngơi ở Hội An.

Tuy nhiên, khi lên xe, hai du khách người Nga có biểu hiện say xỉn, liên tục giành giường của người khác. Khi bị nhắc nhở thì họ thách thức, nhổ nước bọt nên phụ xe mới bức xúc. 

Đồng thời vị này cũng khẳng định không có chuyện phụ xe đuổi khách xuống giữa đường mà anh này chỉ cố ra hiệu mời hai nữ du khách xuống đất để giải quyết sự việc. Tuy nhiên, sau đó một người đàn ông nước ngoài vào can ngăn và văng tục với phụ xe khiến sự việc trở nên căng thẳng.

Ảnh cắt từ clip.

Cũng trong hôm nay, công ty đã tạm đình chỉ công việc đối với Đặng Mậu Thanh Bình (sinh năm 1987, nhân viên hãng xe) vì có động thái lớn tiếng la mắng, văng tục với nhóm du khách nước ngoài. Đồng thời nhà xe cũng đã gửi lời xin lỗi và tiếp tục cho hai nữ du khach này vào TP. HCM. 

Liên quan đến vụ việc, phụ xe Bình cho biết, trong lúc đang sắp xếp chỗ ngồi cho hành khách từ Nha Trang đi TP.HCM thì phát hiện 2 khách người Nga theo dạng tour mở của một đại lý vé ở Hội An chuyển vào ngồi không đúng vị trí, anh đến nhắc nhở thì xảy ra tranh cãi. Ngay sau đó, bất ngờ một trong 2 nữ du khách có hành vi phun nước bọt vào người nhân viên khiến anh bức xúc nên có những lời nói văng tục, cử chỉ chưa đúng.

Sáng 27/7, ông Nguyễn Văn Dần, Phó giám đốc Sở GTVT Khánh Hòa trao đổi với báo chí cho biết, ông vừa gọi điện thông báo sự việc một nhân viên của nhà xe giường nằm (trụ sở tại TP.HCM) có hành vi ném túi xách, chửi bới, đuổi và đe dọa, hành hung khách nước ngoài, lên lãnh đạo Sở GTVT TP.HCM để có hình thức xử lý.

"Qua xác minh, chúng tôi biết được hãng xe hành xử với du khách như trong clip có chi nhánh ở TP Nha Trang, nhưng lại đăng ký kinh doanh ở TP.HCM, nên phía Khánh Hòa không thể xử phạt hay áp dụng các biện pháp hành chính được. Thẩm quyền thuộc về Sở GTVT TP.HCM, chúng tôi đã báo cáo cụ thể với phía lãnh đạo trong đó rồi”, ông Dần cho biết.

Trước đó, từ chiều 26/7 trên nhiều trang mạng xã hội có xuất hiện một đoạn clip dài hơn 2 phút, ghi lại cảnh một nhân viên nhà xe hành xử khá to tiếng, đối xử có phần thô bạo với hành khách đi xe là nữ du khách.

Được biết, đoạn video này là do một du khách người Đài Loan ghi lại và chia sẻ. Nội dung đoạn clip ghi rõ cảnh một nam nhân viên ngoài 30 tuổi, quát tháo 2 nữ du khách khi người này đang ở trên xe khách, tại một điểm đón khách trên địa bàn TP Nha Trang.

Không chỉ vậy, phụ xe này còn ra hiệu đuổi 2 nữ du khách này xuông xe và có hành động ném túi xách du khách ra ngoài xe. Sự việc trở nên căng thẳng khi một nam du khách nước ngoài khách tới can ngăn thì bị chính phụ xe cầm cây dọa đánh. 

Chỉ sau vài phút đăng tải đoạn clip đã nhanh chóng nhận được sự quan tâm của cộng đồng mạng, rất nhiều người đã tỏ ra bức xúc và phẫn nộ bởi cách hành xử thiếu lịch sự của người phụ xe với nhóm du khách.

Người quay video này cho biết, trong suốt hành trình từ Hà Nội vào, cô và hành khách khác đều nhận vé hoặc biên nhận có ghi số ghế. Nhưng ở Nha Trang, cô nhận được biên nhận khi nộp tiền, không ghi số ghế nên phải tự tìm chỗ hoặc hỏi nhân viên trên xe. Khi một số hành khách muốn đổi ghế, nhân viên đã quát mắng.

Gia Kỳ (tổng hợp theo Zing, Dân Trí, VNE)

Liên quan đến việc giải quyết khiếu nại, phản hồi thông tin bài viết gửi tới, độc giả, bạn đọc xin vui lòng gọi tới số hotline: 0965122325 hoặc gửi thư điện tử đến BBT theo email: toasoan@phapluatnet.vn